Nos services
Des équipesqui portentvotre voix
De la première sonnerie au closing : nous opérons chaque interaction avec la rigueur d'un service interne et l'agilité d'un partenaire externe.
Relation Client & Support SAV
Gestion complète du cycle de vie client. Nous offrons une écoute active et une résolution au premier contact (FCR) : prise en charge des appels entrants, traitement des réclamations, support technique de niveau 1 et 2, avec un reporting détaillé pour garantir un taux de satisfaction (CSAT) optimal.
Appels entrants, e-mails et chat traités par des agents dédiés
Traitement des réclamations avec empathie et procédures claires
Support technique niveau 1 et 2
Reporting détaillé : FCR, CSAT, temps de réponse
Gestion d'Agenda & Standard Déporté
Ne perdez plus aucun appel stratégique. Nous assurons un accueil téléphonique bilingue ou multilingue, 100% personnalisé au nom de votre entreprise. Filtrage intelligent des urgences, prise de messages, et synchronisation en temps réel avec vos outils.
Permanence téléphonique aux heures que vous choisissez
Filtrage intelligent des urgences et des démarchages
Prise de messages transmise en temps réel
Synchronisation Doctolib, Google Calendar, Calendly
Conquête Commerciale & Prise de RDV
Accélérez votre croissance avec des leads ultra-qualifiés. Nos experts en télévente transforment vos fichiers froids en opportunités concrètes : qualification B2B/B2C, franchissement de barrages secrétaires, et alimentation directe des agendas de vos commerciaux pour qu'ils ne se concentrent que sur le closing.
Prospection téléphonique B2B et B2C
Qualification et scoring des fichiers
Franchissement des barrages secrétaires
Prise de rendez-vous directement dans vos agendas
Parlons de votre projet
Un besoin ponctuel ou une externalisation complète : nous construisons l'offre autour de vos objectifs.
FAQ